自社EC、モール、などのマルチサイト化、PC、スマホにとどまらず、スマートスピーカー、VRなど購入デバイスが多様化する時代において、EC事業者様はさまざまなチャネルで購入体験を提供する必要があり、対応すべきカスタマージャーニーが複雑化しています。
本セミナーでは、こうした背景のなかで、顧客満足度を向上させるための「Shopify」の活用術や事例をShopify社、コロニーインタラクティブ社より、チャネルの多様化に対応するデータ活用方法についてエーアールシステム社より、顧客に選ばれる決済手段についてSBペイメントサービスよりご案内いたします。
■こんな事業者さまにおすすめ
・Shopifyに興味があるが自社にマッチするかわからない
・Shopifyの導入・活用事例を知りたい
■セミナー概要
開催日時：2021年7月21日（水）15：00-17：00
会場：オンラインセミナー
定員100名 ※定員になり次第、締め切らせていただきます。
参加費：無料
※セミナーのURLについてはセミナー前日または当日にお送りいたします。
※内容は予告なく変更となる場合があります。
※競合企業さまのご参加はお断りする場合がございます。ご了承ください。
■プログラム
＜第1部＞
ノーコードで手軽にEC化！Shopify 〜マルチコマースプラットフォームのご紹介〜
登壇者：
Shopify Japan 株式会社
コミュニティー＆パートナーマーケティング 石田浩平
経歴：2018年にサポートアドバイザーとしてShopifyに入社。Shopifyに関するノウハウを身に付けた末、2020年にコミュニティー＆パートナーマーケティングへ移動。現在は日本国内各地でShopifyの事業者様とパートナーのコミュニティーの立ち上げ及びサポートを行う。
＜第2部＞
話題のShopifyを自社流に活用するヒントを徹底公開！
〜デジマ戦略からサイト運用の効率化まで〜
・客観的にみる、ここがスゴイ「Shopify」
・重要なのは、マッピングとマッチング
・販売促進・業務効率改善におすすめの機能紹介など
Shopify導入を検討する事業者様に向けて、制作現場における商談事例や導入事例などを交えご紹介いたします。
登壇者：
コロニーインタラクティブ株式会社
執行役員/ECコンサルタント/ウェブ解析士 緑川麻紗子
経歴：これまでに健康食品メーカーのEC部門立ち上げから外部プラットフォーム活用・越境EC展開、病院・大学の広報/販促事業、イベント企画・運営まで、オンライン・オフラインの垣根を超えた集客販促業務を事業主側の立場で経験。現在は、ECコンサルタントとして、様々な業界のお客様の課題に向き合い、サイトリニューアルやリプレイス案件における最適なプロセス・解決策等をご提案。ビジネス要件定義から保守フェーズに至るまで、ShopifyをはじめとするECプラットフォームの導入支援を担当。
＜第3部＞
データを活用したOneToOneマーケティングの実現
～OMO時代に必要なデータ管理の手法とは～
・チャネルの垣根を越えたサービス提供のためのデータ一元管理
・データ項目の多様化に対応するためのデータプラットフォーム
・顧客マーケティングのためのデータ統合
オムニチャネル～OMOが当たり前となり、顧客の流入チャネルの多様化が進む現代。そうした中で売上を拡大するために必須となるデータの管理についてご説明いたします。
登壇者：
エー・アール・システム株式会社
岡本 侑璃
経歴：京都出身。大学卒業後、新卒でメーカー企業に入社。物流課に所属し、輸出実務及び業務改善を担当。2021年、移り変わりの激しい通販業界で30年間、ずっと通販にこだわり続けた信念に感化され、エー・アール・システム㈱へ転職。
自身のモットーを大切に、お客様に寄り添う。「お客様の一番の理解者・伴走者である！」「最後までやり遂げる！」「良いものをより多くの人と共有したい！」
＜第4部＞
～ラストワンマイルを後押し～
コンシューマーアンケートで紐解く、ユーザー視点でいま選ぶべき決済手段とは？
○○Payの広がりなどで、クレジットカード・コンビニ決済に代わる
新たな決済手段の支持が増えているが、実際のところ、どの決済手段を利用すればいいのかをユーザーアンケートに基づき説明をいたします。
登壇者：
SBペイメントサービス株式会社
営業本部 アライアンス営業課課長 塩原 和秀
経歴：カード会社の新卒時代を経て、2017年からSBペイメントサービスに入社。EC事業者への決済ソリューションの提供や、決済面での売上拡大ノウハウを提供し、事業拡大をご支援。2018年より、Eコマース周辺の販売パートナーさまとの、販路拡大をミッションにパートナー・アライアンス担当として現在活動中。